よくある質問

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アルバム・バラ写真・紙原稿

アルバム1ページスキャンには表紙と裏表紙は含まれますか。
含まれます。不要な場合は付箋等を貼ってお知らせ下さい。
アルバム台紙からプリント写真を取って、バラの状態でスキャンできますか。
アルバム台紙からプリント写真を取り外す際に大切な写真を傷める恐れが高いため弊館では出来かねます。お客様で取り外してバラ写真としてお送りください
アルバム1ページスキャンは台紙の表面に貼られた透明な保護シートを剥がしてスキャンするのですか。
保護シートは剥がさずにそのままスキャンします。保護シートに直接書かれたコメントなども一緒にスキャンされます。保護シートの状態によって稀ですが光の反射が写り込む事があります。
600dpiのアルバム1ページスキャンの枚数が多く、4.7GBのDVD-R1枚に入らない場合はどうすればよいですか。
DVD-Rの追加は1枚当たり500円にて申し受けます。
ブルーレイドライブをお持ちであればDVD-Rの代わりに、より大容量のBD-R(ブルーレイディスク)を使用できます。25GBのBD-Rは追加費用無し、50GBのBD-Rはプラス1500円です。
インデックスは作れますか。
オプションになります。A4サイズの普通紙にプリントします。詳しくは「オプション料金一覧」のページをご覧下さい。
写真の一部分が重なっています。1枚ずつスキャンできますか。
それぞれを1枚の写真として重なった部分も含めてスキャンします。
保護シートの下に旅のしおりなどを挟んでいます。一緒にスキャンできますか。
スキャンできます。但し、他の写真等との厚みの差が大きく、スキャンする場合に焦点を合わせることが困難な場合は困難としてお見積り提出時に連絡を差上げます。
ポケットアルバムのポケットの中に複数の写真が入っています。そのまま送っても良いですか。
一番上の写真のみスキャンいたします。他の写真もスキャン対象の場合はお客様にてポケットより抜き取り、バラ写真としてお送り願います。
丸く切り取った写真をアルバムに挟んであります。丸くスキャンできますか。
丸くスキャンは出来ません。スキャナの取り込み枠は四角形のため、丸い原稿をスキャンする場合は丸部分がすべて入り込む大きさの四角形になります。
L判サイズのプリント写真をアルバムに斜めに貼ってあります。斜めに沿ってスキャンは可能ですか。
可能です。手作業で原稿の傾きに合わせスキャナー台に載せてスキャンします。但し傾き角度を完全に一致させるのは困難なため、写真の端が部分的に欠けたり、台紙の部分が写り込む事があります。
バラ写真を順番にスキャンして欲しいのですが、可能ですか。
バラ写真の裏面に順番(1からの数字)を記入して下さい。その順番に沿ってバラ写真を一束にまとめた状態で送って頂ければ対応させて頂きます。束が複数になる場合は順番数字の前に束分類する数字(例:1-1、1-2、… 2-1、2-2~)を記入頂ければ対応致します。

フィルム

現像されていないフィルムも対応できますか。
対応できません。弊館では現像処理は出来ません。
フィルム缶に入ったままで現像済みか現像前か判りません。対応できますか。
対応できません。通常の35mmフィルムの場合、現像済みの状態はフィルム缶から取り出されています。現像前のフィルムと思われます。弊館では現像処理は出来ません。
APSフィルムで缶の中に入っています。現像済みか現像前か分りません。対応出来ますか。
APSフィルムの場合は缶の底部分に状態を示した白色表示窓で判断できます。詳しくは「サービス概要」にてAPSフィルムの取り扱いについてご説明しております。又、弊館では現像処理は出来ません。
APSフィルムの磁気面に記録されたデータもスキャンできますか。
画像のみのデータ化となります。詳しくは「サービス概要」にてAPSフィルムの取り扱いについてご説明しております。
24枚撮りフィルムの中に撮影ミスで真黒なコマが数か所あります。料金はその分差し引いた価格になりますか。
差し引いた価格にはなりません。フィルムのお見積りは1スリーブ当たりの料金です。又、たとえ真黒であっても弊館では要否の判断が困難な場合が多い為、このような料金体制としています。
フィルムの中のコマを指定してスキャンしてもらえますか。
フィルムのコマ指定は対応しておりません。フィルムのお見積りは1スリーブ当たりの料金です。データ納品後お客様にて編集切り出しをお願い致します。

データ保存

JPEG以外の形式で保存できますか。
可能です。TIFF、Multi-TIFF、BMP、PDFの出力フォーマットが可能です。但しそれぞれのフォーマット形式によって圧縮率の違い、劣化度合いの違い等があります。JPEGが弊館の推奨です。それ以外はお客様の強いご指示のある場合のみお受け致します。
プリントアウトされた写真とフィルムではどちらがきれいにスキャン出来ますか。
保存状態によって大きく異なります。一般的なご家庭で保存された条件ではフィルムの方の劣化度合いが大きい例が多い様です。
ネガフィルムに何が写っているか分りません。劣化度合いも含めてスキャンする前に確認する方法はありますか。
何が写っているか知る程度であればデジタルカメラの接写機能でフィルムの後ろ側から適した光源を当てた状態で撮影し、カメラ内の機能で反転、又はパソコンに取り込んで画像処理する方法があります。劣化度合いを確認するにはスキャンする以外方法はありません。
JPEGにすると元の撮り込み時のデータより圧縮されますが画像の劣化もありますか。
多少の画質劣化を伴います。画像をどのような用途に用いるかによって撮り込みする時の解像度を選択することになります。詳しくは「目的に合わせた解像度」「用途に応じた解像度の目安」のページをご覧ください。標準ではありませんが、条件によってはプリントA4サイズ以下の原稿は600dpi以上、フィルム原稿は4800dpi以上の取り込みが可能な場合があります。ご相談ください。
dpi[デー・ピー・アイ](ドット・パー・インチ)とは何ですか。
主にプリンタやイメージスキャナなどで使われる解像度の単位。1インチ(約25.4㎜)の長さに何個の点(ドット)で表現できるかを表す値。この値が多い程、精細な印刷や読取りが出来ます。
Pixel(ピクセル)とは何ですか。
デジタル画像やディスプレイ装置などを構成する単位。色の付いた点の事。又、その数を表す単位。
300dpiと600dpiではなぜ保存容量が4倍になるのですか。
四角形の縦/横それぞれが2倍になることから面積は4倍となる為です。
納品されたDVDのデータはパソコンに取り込んで編集は出来ますか。
納品されたDVDのデータそのものに対して編集は出来ません。使用されていますディスクはDVD-R追記タイプです。一度だけ書込みができ、書き換えができないため誤って消去してしまう心配がないものです。そのため長期保存に適しています。編集をする場合はデータをパソコンへコピーしてその中で編集をする方法となります。
DVD-R、BD-R(25GB)、BD-R(50GB)それぞれに収まるデータの量を教えてください。

L判の写真を解像度を300dpi、出力ファイル形式をJPEGとした場合、下記表の様になります。600dpiの場合はこの1/4の枚数になります。計算される場合は「目的に合わせた解像度」のページをご覧ください。

ディスクタイプ 容量 写真収納枚数
DVD-R 4.7 GB 約   3,800 枚
BD-R 25 GB 約 20,000 枚
50 GB 約 40,000 枚
スライドショーで見たいのですが対応できますか。
弊館では対応致しておりません
DVDは不要です。SDカードだけでよいのですが対応できますか。
弊館では対応致しておりません。長期保存用ドライブと長期保存用光ディスクの組合せで品質の保証を行っています。それ以外の記録媒体(一般的な光ディスク、SDカード、USBメモリーなど)は一時的な保存媒体と位置付けています。
こちらからDVDディスクを支給するのでその中にデータを入れてもらえますか。
お客様からの記録媒体のご支給はお受けいたしておりません。あのころ写真館は「きれいなままで残したい」にこだわります。ただし、弊館標準仕様のDVD-R、オプション仕様のBD-Rであり、光ディスクに異常のない新品のご支給であればお受け致します。尚、その場合であっても基本料金は変わりません。
一般的なCD、DVD等の光ディスクに保存したデータを支給するので、長期保存用DVD-R、BD-Rに入れてもらえますか。
弊館では対応致しておりません
一般的なCDのデータが複数枚あるのですが、長期保存用DVD-Rにまとめることはできますか。
弊館では対応致しておりません

品質保証

DVD-Rで寿命30年、BD-Rでは寿命100年/200年と謳っていますが、その根拠としているのは何ですか。
DVD-Rディスクは三菱ケミカルメディア製のアーカイブ/長期保存用DVD-Rを使用しています(詳しくはこちら)。BD-Rディスクは三菱ケミカルメディア製の長寿命・業務用ブルーレイ・ディスクを使用しています(詳しくはこちら)。
納品されたデータは暫く保存されていますか。その期間はどの程度ですか。
納品後30日間保管します。30日間を超えた場合は全ての写真データを消去します。
品質保証はしてくれますか。
納品前の検査はスキャンされた画像全てを対象に実施し、お客様へお届けします。納品されたデータは万一を考え30日間保管され、その後はすべての写真データは消去されます。納品されましたらご確認をお願い致します。 尚、輸送中の不具合による破損、紛失、劣化に関しましては、弊館は一切の責任を負いません。但し、上記輸送中を除き、弊館の重大な過失により損害が発生した場合は、該当する原稿に対応する料金一覧に基づき、その見積もり金額を上限として見積金額から差し引く、又はお客様へお支払い致します。
送られてきたディスクの品質を長く保つ為にはどうすれば良いでしょうか。
JIIMA(公益社団法人 日本文書情報マネジメント協会)HPのこちらのページの最下段の参考資料「光ディスク取扱い上の注意」が参考になります。

その他

スキャン出来ない原稿は有りますか。
・技術的に不可能なもの … 弊館にてスキャン可能なものは「自分で見積もり」で一覧・ご確認が可能です。それ以外に関しましてはお問合せ下さい。
・法的規制で不可能なもの … 著作権法、肖像権法、通貨及証券模造取締法に抵触すると判断されるもの。
・その他、法的規制を受けるもの
※預からせて頂いた原稿が規制の対象になるかどうかの判断はお客様でお願い致します。弊館ではお預かりした原稿が明らかに法的規制を受けると判断された場合はお見積り時点で連絡申し上げます。但し、後日法規制に抵触すると判明した場合でもその責はお客様にあるとし、弊館に一切の責はないものと致します。
退色補正はどの程度補正できるのか見てみたいのですが。
パソコンでメールアドレスがあり、写真データがお受け取りできる環境であれば、無料で処理前後のデータをメールでお送り致します。但しメールで送りますので2MB以下となるようにL伴写真2~3枚となります。
パソコンのモニターで見る色と、原稿として送った写真の色が少し違います。
パソコンのモニター上で見る場合と原稿となったプリントアウトした写真を比較すると色の違いが起きることがあります。その理由の一つとして、モニターの色合わせが写真用に設定されていないことが挙げられます。一般的なモニターの動画を見て不自然のない設定にされている例が多いようです。写真用として正確に比較するにはパソコンのモニターとプリント写真の色合わせが必要です。但し、お持ちのモニターに色合わせの調整が出来る機能があるか確認すると共に、調整するための機器・ソフトなどの用意が必要となります。詳しくはエプソン、ニコン等の光学機器メーカーのホームページで検索して頂く事をお勧め致します。
天地、上下の方向は見た目に合わせてもらえますか。
弊館での見た目の方向になりますが、天地、上下方向を合わせて納品させて頂きます。判断のつかない場合、天地、上下の方向が四角の写真の対角方向(斜め)の場合は弊館の判断にお任せ頂く事をご了解願います。
アルバムの「1ページ+1枚ずつスキャン」で特定のページの特定の写真だけをスキャンしてもらえますか。
特定のページの特定の写真(ページ中の写真1枚)の場合はバラ写真の扱いとなります。特定のページとその中の特定の写真の場合は1ページスキャンの料金とバラ写真料金を合計する扱いとなります。
納期はどの程度見込んだらよいのでしょうか。
ご注文頂いた量によって変わります。概略3週間程度頂く例が多いです。正式にはご注文を頂ける前にお出ししていますお見積書に明記しています。特にお急ぎの場合は、ご連絡頂ければ調整いたします。その際の特急料金は発生致しません。
指定する項目ごとのフォルダー分けは出来ますか。
基本的に1冊のアルバム毎、1冊のアルバムの中の1枚ずつスキャンブロック毎、フィルム1スリーブ毎にフォルダー分けしDVD-R等に収めます。フォルダー名をご指示頂ければ対応いたします。フォルダー名は10文字以内程度となります。文字によっては全てが入りきらない場合は事前にご連絡致します。 詳しくは「フォルダー分けとレーベル印刷」のページをご覧下さい。
レーベル面に指定する文字を印刷することは出来ますか。
可能です。文字数、行数に制約があります。詳しくは「フォルダー分けとレーベル印刷」のページをご覧下さい。無料で対応させて頂いています。
電子データ化が完了したら、送った原稿は不要となるため処分してもらえますか。
弊館では原稿の処分、廃棄は行っておりません。申し訳ありませんが、電子データを収めたDVD-R等と一緒に返却させて頂きますのでお客様での処分をお願い致します。
1回の注文の中で、指定した原稿をDVD-Rを別に分けて入れたいのですが対応できますか。その場合の費用はどうなりますか。
対応可能です。原稿を明確に分け、それぞれに名称を付けて送ってください。必要に応じレーベル面に名称を印刷致します(「フォルダー分けとレーベル印刷」のページをご覧下さい)。費用に関しましてはDVD-R及びBD-R(25GB)追加1枚当たり500円を基本料金に加算されます。BD-R(50GB)は追加1枚当たり2000円を基本料金に加算させて頂きます。